Cordial saludo   

Con base en la circular enviada ayer, consideramos procedente hacer 2 recomendaciones para garantizar el éxito de dicho proceso:  

1. Tener cuidado con los correos electrónicos : con el fin de que la herramienta de recuperación de claves de acceso funcione correctamente, le solicitamos digitar el correo del padre y de la madre correctamente. Esto dado que en muchas ocasiones la información de recuperación no llega al destinatario dado que los correos se encuentran invertidos, incompletos o mal digitados.  

2.  Claves de acceso y proceso de recuperación de claves : se recuerda que el usuario es el número de su documento de identidad sin puntos y la clave es la sigla lfp seguido de su número de documento de identidad.   

En caso de dudas lo invitamos a obser va r el siguiente video